当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【shop@1616idea.com】より「ご注文の確認とお礼」のメールを必ず送信しております。

≪メールが届かない場合≫
迷惑メールと判断されている可能性がございますので、shop@1616idea.comを受信できるよう、設定をお願い致します。
また当店では、お客様へのメールのお届け状況が把握できかねますため、
万が一当店から返信がない場合は、お手数ですが「こちら」からご連絡をお願いいたします。
お電話06-6543-7200(平日9:00～17:00)にてのお問い合わせもお受付しております。

≪長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について≫
保管期間にお受け取りいただけなかった場合や、お客様のご都合でお受け取りを拒否された場合の
往復の送料はご負担いただくことになりますので、予めご了承くださいませ。

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。

→送料とお支払いについて

≪クレジット決済の場合≫
お買い上げ明細書兼領収証を同封させて頂いております。

≪代引きの場合≫
佐川急便の控えが領収書になります。

領収書の2重発行となるため当社からは発行致しません。
紛失された場合は、佐川急便に再発行をご依頼くださいますようお願いいたします。
当社の領収証が必要な場合は、佐川急便の領収書をお送り頂いてから、再発行させて頂きます。

※税務上、宛名が無記名（空欄）、上様、などの発行はお断りさせて頂いております。

≪不良品の場合≫
商品の品質は万全を期しておりますが万一、商品不良・破損・汚損していた場合、
または、ご注文と異なる場合は商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ。
すぐに交換または返品させていただきます。 また商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

≪お客様のご都合の場合≫
返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。
7日以内にご連絡をいただければ返品に応じますが、イメージ違い、サイズ・色交換などの場合、返送料はお客様負担となります。
また商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

※セール品は不良品以外の返品交換はお断りしています。

≪佐川急便の飛脚宅配便≫
当社指定の配送センターより、佐川急便にて出荷いたします。
＞＞お届けにかかる日数・配送地域など詳しくはコチラ

【お届け時間指定】　8時-12時/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-21時

【ご注意】
・（土）（日）（祝）は出荷できかねますのでご了承くださいませ。
・輸送事情や天候等によりお届け指定に届かない場合がございます。
・北海道・東北・九州・沖縄にはお届けに２日～３日かかります事を御了承下さい。
・会社様宛へのお届けの場合、時間指定を承ることはできかねます。
・お届け先により時間帯指定がご利用頂けない場合がございます。
※その場合、お時間帯をご指定頂いても【指定なし】に変更させて頂きます。

詳しいお問い合わせは最寄りの佐川急便営業所にてご確認くださいませ。

※ラッピングは一部の商品にて承っております。
※日本国外への発送は承っておりません。

≪日本郵便のゆうパケットメール便≫
メール便は、一律280円でお届けします。（離島・北海道・沖縄でも追加送料は不要です）

・商品名に、【メール便】もしくは、【メール便送料無料】と記載のある商品のみ、メール便での対応となります。
何卒ご理解の程、お願い致します。>
メール便で送れる大きさは決まっております。商品個数は、各商品ページでご確認下さい。

＜メール便をご利用のお客様は必ずお読み下さい＞
■配達の日時指定は、出来ません。
ポストへの投函となりますので、日にちの指定や時間の指定はできません。また、発送からお届までに1週間程度かかります。
お急ぎの方は、宅配便をお選び下さい。

■メール便はポストへの投函となり、商品お受け取りの保障がございません。
お荷物伝票番号にて、配達状況の確認が出来ますが、「配送完了」となりました場合、万一盗難等に合われた場合でも当店での保証はできかねます。ご理解頂ける方のみご利用下さい。
＊当店にご連絡頂きましても、再発送の手配等は出来かねます事をご了承下さい。

■その他ご注意頂くこと
メール便は、表札がない場合や、住所不明や転居等でお届けが出来なかった際は、あて先不明として当店へ返送される規定になっております。
再配達をご希望の場合は、追加で280円を頂きます。
＊封筒の宛先・宛名とポストのお名前（表札）が違う場合もお届けが出来ません。
ポストの投入口が３cm未満の場合は、商品がポストに入らない可能性があります。
ポストに入らない場合は、お届けができませんのでご注意下さい。

≪納品書について≫
ご注文者様とお届け先様（お名前・ご住所）が違う場合はギフトと判断させて頂き、商品名と数量のみ記載し、
金額の入っていない納品書を同封させて頂きます。
ご注文者様とお届け先様が同一の場合は、お買い上げ明細書を同封させて頂きます。

ご購入いただくと、商品代金（税抜）の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

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ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

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